Des services à valeur ajoutée pour l'imprimante multifonction

Les imprimantes multifonction, photocopieurs ou copieurs de nouvelle génération dispose aujourd'hui de fonctionnalités innovantes quasiment identiques. Béneficiant de vitesses et de qualités d'impression plus ou moins équivalentes, ce n'est donc plus sur le terrain de la performance que les constructeurs tentent aujourd'hui de se démarquer de la concurrence mais plutôt sur celui des offres de gestion impression déléguée. Vendre la nouvelle imprimante laser couleur, le photocopieur ou le copieur dernier cri reste bien entendu une priorité mais aussi vendre des services associés pour que l'utilisateur puisse tirer tous les bénéfices, tant financiers qu'écologiques, de ses nouveaux équipements. Ainsi, un constructeur tel que Konica-Minolta se propose d'aider les entreprises à mettre en place une politique d'impression éco-responsable grâce à une offre de services à valeur ajoutée (audit impression, supervision parc impression externalisée ou "managed print service"), dont l'enjeu est de faire rimer gains financiers et satisfaction des utilisateurs avec éco-responsabilité. Reposant sur l’analyse du parc d’impression et de la circulation de l’information via un audit parc imprimantes, l’approche du constructeur japonais tend à renforcer la productivité de ses clients tout en gérant les contraintes spécifiques d’ordres budgétaires, réglementaires et environnementales.